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Santander Consumer Operations Services – Als Teil der Santander Gruppe in Deutschland sorgen wir für die ganzheitliche Abwicklung der Banksachbearbeitung wie Kontoführung, Zahlungsverkehr und Kreditsachbearbeitung sowie die telefonische Beratung von Bestandskunden. Getreu unserem Motto „Einfach, Persönlich und Fair“ bieten wir unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ideale Bedingungen, sich in bester Arbeitsatmosphäre zu verwirklichen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Wir suchen Sie als:

IT-Mitarbeiter User Help Desk (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

  • Telefonischer Support bei Hard- und Softwarefehlern für alle Mitarbeiter der in Deutschland
  • ansässigen Unternehmen der Grupo Santander
  • Bearbeitung von Emails, Faxen und Incidenttickets
  • Fehleranalyse und -behebung, Realisierung eines störungsfreien IT-Betriebs
  • Eröffnung und Nachverfolgung von Service- und Incidenttickets
  • Zurücksetzen von Passwörtern für die verschiedensten Systeme
  • Ticketrouting zu Service-Providern

Zeigen Sie Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im IT Umfeld
  • Erfahrung im Call Center oder einem kundenorientierten Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in der im Einsatz befindlichen PC Hard- und Software
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Professioneller Umgang mit MS Office Produkten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
  • Hohes Risikobewusstsein

Wir bieten Ihnen

  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
  • Langfristige Perspektiven bei einem sicheren Arbeitgeber
  • Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen, Vorgesetzte und Trainer
  • 13. Gehalt
  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem neuen Gebäude
  • Hauseigene Kantine mit Frühstück, Mittagessen und Snacks
  • Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
  • Mitarbeitervergünstigungen bei ausgewählten Kooperationspartnern
  • Kostenlose Sprachkurse und Trainingsangebote
  • Variable und gleitende Arbeitszeit inkl. MobileWorking

Wenn Sie sich angesprochen und qualifiziert fühlen und Sie Ihre Leidenschaft für die Position einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des Gehaltswunsches, Ihrer derzeitigen Kündigungsfrist und des frühestmöglichen Starttermins.

Bei fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Ferit Akgül   Welcome Support   Tel.+49 (0) 160 7114 279

Bei allen anderen Fragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Michael Kusznierz   Human Resources   Tel. +49 (0) 2161 900 4959

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung hier online.